سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الضمان والاسترجاع

سياسة الاسترجاع

* استرجاع المنتجات خلال 24 ساعة من تاريخ الأستلام

* يتم خصم 40 ريال رسوم الشحن من قيمة الطلب

* أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي

*في حالة رفض العميل استلام المنتج بعد الشحن يتم خصم قيمة الشحن كاملة من اجمالي الفاتورة وهي 40 ريال فقط واعادة باقي المبلغ له.

* يتم ارسال مندوب لاستلام الشحنة

وفحصها و تحويل قيمتها خلال 14 يوم عمل .

سياسة الضمان ..

في حال وصل المنتج للعميل متعطل

يلتزم المتجر باستبدال المنتج ويتحمل المتجر تكاليف الشحن .

في حالة تعطل المنتج في اقل من شهر الاستبدال الاول مجاناً والأستبدال الثانى برسوم شحن 40 ريال

في حال تعطل المنتج بعد شهر يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والاسترجاع بقيمة 60 ريال

تنوية*

* العروض التي يوجد فيها اكثر من منتج يتم استبدال المنتج المتعطل فقط .

*يجب توفر كرتون المنتج

*الضمان لايشمل سوء الاستخدام ..